SHIPPING & RETURN POLICY

【關於配送 Shipping】


全包式服務： 為了提供最純粹的購買體驗，我們的定價已包含全球快遞運費。

預付關稅 (DDP)： 針對台灣、香港及特定地區的客人，我們採取 DDP 模式（售價已含關稅）。您收貨時無需支付任何額外費用。

製作與配送： 由於每份產品都包含手寫信等的製作，我們將在收到訂單（及表單）後的 3-5 個工作天內寄出。

【關於退換貨 Returns】

我希望這枚信物帶給妳的是平靜與定力，而非壓力。若這份連結與妳想像中不同，我們提供以下退貨保障：

30 天安心退貨： 自收到商品之日起，妳擁有 30 天 的考慮期。

退貨條件： 由於項鍊屬於貼身飾品，且每份包裹都包含獨一無二的手寫信與專屬包裝，退回的商品必須為**「全新未經佩戴」且「包裝完整」**（包含項鍊、禮盒、保證卡及贈品）。若商品有明顯佩戴痕跡、刮損或包裝嚴重毀損，我們可能無法受理退換貨，還請見諒。

退貨運費： 若因個人因素（如：不喜歡、與預期不符等）申請退貨，需請妳負擔寄回英國工作室的國際運費。